欠费说明

本文主要介绍英博云服务在使用过程中对欠费的处理。

欠费说明

若账户的可用额度（含账户余额、优惠券等）小于待结算的账单，会被判定为账户欠费。账户欠费后，根据英博云服务各计费项的计费模式，欠费后的处理策略如下所示。

注意： 计算、网络资源欠费后，会保留2小时。 存储资源欠费后，数据将会保留2小时+15天，逾期未及时续费，相关数据将被删除。

• 按量付费：欠费后，相关资源将无法使用。

计费项

欠费说明

计算资源欠费2小时内，资源保留，正常计费，使用受限
欠费超过2小时，小于等于2小时+15天，实例已关机，停止计费，结清欠款可以恢复使用
欠费超过2小时+15天，实例和相关数据配置永久删除不可恢复并行文件存储欠费后保留2小时+15天对象存储公测期间，欠费后暂时不会删除数据公网IP欠费后保留2小时

费用充值

账号余额不足时，请及时充值，以保障资源的正常使用。 英博云账号支持多种充值途径：支付宝、对公汇款转账。可在费用概览页面选择。

如果需要发票，目前需要走人工服务，请联系我们

余额不足提醒

系统会定期检查用户余额和当时名下计费资源的消费预估，如果检查发现余额即将不足，会提前给用户发送通知。默认是发送给账号的注册手机号及站内信。

通知策略是：分别在提前 7，3，1 天时发送提醒。